소비자 이용약관

시행일 2026-11-04

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 케이엔에스트레이딩(이하 「회사」)이 운영하는 비노폴리오 와인샵(shop.vinofolio.co.kr, 이하 「서비스」)에서 개인 소비자가 와인 카탈로그를 보고, 관심 고객으로 등록하고, 샵에 문의하는 등 서비스를 이용하는 조건과 회사와 회원 사이의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

「회원」이란 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고, 생년월일로 만 19세 이상임을 확인받아 서비스에 등록한 개인 소비자를 말합니다.
「샵」이란 서비스에 와인 카탈로그를 공개한 와인 매장을 말합니다.
「와인 카탈로그」란 샵이 서비스에 공개한 와인의 정보와 그 샵의 안내 가격을 모아 보여 주는 화면을 말합니다.
「관심 와인」이란 회원이 등록하거나 이용하면서 관심 있다고 고른 와인을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 회원이 쉽게 알 수 있도록 이 약관을 서비스 화면 아래의 「이용약관」 링크와 가입 동의 화면의 「전문 보기」에 게시합니다.
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 변경 내용, 적용일 및 변경 사유를 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
회원은 변경 약관에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
약관이 변경되면 회사는 회원이 다음에 로그인할 때 변경된 약관에 대한 동의를 다시 받을 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

관심 고객 등록 화면에서는 다음 순서로 가입합니다.
1. 이 약관과 개인정보 수집·이용(필수)에 동의하고, 광고성 정보 수신(선택)과, 제공받는 자가 있을 때는 개인정보 제3자 제공(선택)에 동의할지 고릅니다.
2. 생년월일을 입력하고 만 19세 이상임을 확인합니다.
3. 이름과 휴대폰번호를 입력합니다.
제1항의 정보를 입력하면 관심 고객으로 등록됩니다. 등록만으로는 로그인되지 않으며, 로그인은 제6조에 따라 합니다. 이미 등록된 휴대폰번호로 다시 등록해도 새 회원을 만들지 않습니다.
카카오 계정으로 처음 로그인한 사람도 제1항과 같은 동의와 생년월일·만 19세 이상 확인을 거쳐 가입합니다. 카카오가 이름이나 휴대폰번호를 제공하지 않으면 가입 화면에서 직접 입력받습니다.
필수 동의 없이는 가입할 수 없습니다. 선택 동의를 하지 않아도 가입과 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
탈퇴한 회원은 같은 휴대폰번호로 다시 가입할 수 있으며, 이 경우 제1항의 동의를 다시 받습니다.
회사는 다음 어느 하나에 해당하는 가입 신청은 승낙하지 않거나, 가입 뒤 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 만 19세 미만인 경우
- 허위 정보를 입력하거나 다른 사람의 정보를 쓴 경우
- 제11조에 따라 이용이 제한된 회원이 제한 기간 중에 탈퇴하고 다시 신청한 경우

제5조 (성인 확인)

회사는 가입 때 생년월일과 만 19세 이상 확인을 받고, 19세 미만은 받지 않습니다.
회원은 생년월일을 사실대로 입력하여야 합니다.

제6조 (로그인)

회원은 비밀번호 없이 카카오 로그인 또는 휴대폰번호로 받은 문자 인증번호로 로그인합니다.
로그인 상태는 로그인한 때부터 15일 동안 유지되며, 그 뒤에는 다시 로그인하여야 합니다.

제7조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 와인 카탈로그: 샵이 공개한 와인의 정보와 안내 가격 보기
- 관심 고객 등록과 관심 와인 고르기
- 고객 문의: 샵과의 채팅(글·사진·와인 보내기, 샵의 답변 받기)
- 소식: 서비스와 샵의 와인·행사 소식 보기
- 앱 알림: 문의 답변 알림, 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게 보내는 광고 앱 알림
서비스에서는 와인을 주문하거나 결제할 수 없습니다. 와인 구매는 샵의 매장에서 하며, 구매 조건(가격·재고 등)은 매장에서 샵이 안내하는 내용을 따릅니다.
회사는 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신 두절 등 상당한 이유가 있으면 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 화면 등으로 회원에게 알리며, 미리 알릴 수 없는 부득이한 사유가 있으면 사후에 알릴 수 있습니다.
회사가 서비스의 내용이나 이용 방법을 변경하거나 서비스를 중단하는 경우, 사유와 적용일을 서비스 화면에 공지합니다.

제8조 (고객 문의)

회원은 서비스의 문의 화면에서 샵에 글, 사진, 와인 정보를 보내 문의할 수 있고, 샵은 같은 화면에서 답변합니다.
샵은 답변을 위하여 회원의 이름과 문의 내용을 봅니다.
회원은 문의에 다른 사람의 개인정보나 제10조에서 금지하는 내용을 올려서는 안 됩니다.

제9조 (앱 알림과 광고성 정보 수신)

회사는 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게만 비노폴리오 와인샵(케이엔에스트레이딩)의 신규 와인·시음회·행사 소식과 혜택을 문자·카카오톡·앱 알림으로 보냅니다.
회사는 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 광고성 정보를 보내지 않습니다.
회원은 서비스의 「내 정보」에서 언제든지 광고성 정보 수신에 동의하거나 동의를 철회할 수 있으며, 동의하지 않거나 철회해도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
문의 답변 알림처럼 회원이 이용하는 서비스에 관한 안내는 광고성 정보가 아니므로 수신 동의와 관계없이 보낼 수 있습니다.
앱 알림은 회원이 자신의 기기에서 알림을 허용한 경우에만 받으며, 기기의 설정에서 언제든지 끌 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 서비스를 이용하면서 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

허위 정보를 입력하거나 다른 사람의 정보를 도용하여 가입하는 행위
서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
샵이나 제3자에게 손해를 끼치거나 명예를 훼손하는 행위
회사나 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
사실을 왜곡한 정보, 외설적이거나 폭력적인 정보 등 공서양속에 반하는 정보를 보내거나 게시하는 행위
회사의 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하거나, 서비스에 게시된 와인 정보·사진을 변형하거나 사용하는 행위
그 밖에 이 약관이나 관계 법령을 위반하는 행위

제11조 (이용 제한)

회원이 제10조를 위반하면 회사는 경고, 일시 정지, 영구 이용정지 등으로 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
회사는 이용을 제한할 때 그 사유와 내용을 문자 또는 서비스 화면으로 회원에게 알립니다.
회원은 이용 제한에 이의가 있으면 제15조의 문의처(전화·이메일)로 이의를 신청할 수 있으며, 회사가 이의가 정당하다고 인정하면 즉시 이용을 재개합니다.

제12조 (회원 정보의 변경과 탈퇴)

회원은 서비스의 「내 정보」에서 자신의 정보와 동의 현황을 보고, 화면에서 고칠 수 있는 정보는 직접 고칠 수 있습니다. 화면에서 고칠 수 없는 정보는 제15조의 문의처로 요청합니다.
회원은 「내 정보」에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 로그인이 즉시 끝나고, 되돌릴 수 없습니다.
탈퇴한 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기합니다.

제13조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
회사는 회원이 동의한 경우 등 개인정보 처리방침에 적은 경우에만 회원의 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 회원의 주민등록번호를 받지 않습니다.

제14조 (회사의 책임)

회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 발생한 손해를 배상합니다.
샵의 매장에서 이루어지는 와인 구매는 샵과 회원 사이의 거래입니다.
회사는 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전·화재·통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못하거나 늦어진 경우에는 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결)

회원은 서비스 이용에 관한 불만이나 분쟁을 다음 문의처로 접수할 수 있습니다. 문의처: 전화 070-4102-1481, 이메일 knsshop@kakao.com
회사는 접수한 날부터 3영업일 안에 진행 상황을 알리고, 10영업일 안에 처리 결과를 알립니다.
이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련한 소송의 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 4일부터 시행합니다.